1. W przypadku, gdy kwiaciarnia nie jest w stanie zrealizować zamówienia, pełna kwota wpłacona przez klienta zostanie zwrócona w ciągu 7 dni roboczych.
2. Klient ma możliwość zmiany w zamówieniu na co najmniej 24h. przed realizacją zamówienia.
3. Kwiaciarnia KROKUS zdobywa Państwa zaufanie od ponad 20 lat, dokładamy wszelkich starań, aby nasze kwiaty były zawsze świeże. Zamówienia dowozimy zawsze terminowo i zgodnie z zaleceniami klienta. Jeżęli pojawi się z naszej strony błąd, dołożymy wszelkich starań, aby odbudować Państwa zaufanie.
Każda reklamacja zostanie potraktowana poważnie i szczegółowo rozpatrzona. Po rozpatrzeniu zaistniałej sytuacji kwiaciarnia KROKUS zaproponuje propozycje rekompensaty.